Latam Airlines avanza en la renovación de sus lounges en distintos aeropuertos de Sudamérica, como parte de una estrategia para elevar la experiencia de viaje de sus pasajeros frecuentes. En lo que va del año, la aerolínea ya inició obras en espacios clave como el aeropuerto Internacional El Dorado (Colombia), y tiene previstas nuevas aperturas en Lima, São Paulo y Miami.
La inversión en estos proyectos es significativa. Tan solo el lounge del aeropuerto Jorge Chávez de Lima contará con una inversión de 9,2 millones de euros, mientras que el diseño del nuevo espacio en Guarulhos, São Paulo, contempla una inversión de 16 millones de euros y su apertura está proyectada para 2027.
De acuerdo con Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes del Grupo Latam Airlines, los nuevos lounges seguirán el concepto inaugurado en Santiago en 2022. “Las infraestructuras reflejarán lo mejor de Sudamérica, incorporando arquitectura, cultura, hospitalidad y elementos distintivos del país donde se ubiquen”, explicó.
El directivo también destacó que los lounges de Latam Airlines ya son reconocidos globalmente por su diseño innovador y confort diferenciado. “Este es un paso más para consolidar a Latam como un referente global en experiencia premium”, concluyó.
Signature Check-In: Atención Exclusiva Para Clientes Élite
Además de renovar sus espacios de descanso, Latam Airlines ha implementado un nuevo servicio para sus pasajeros más fieles: el Signature Check-in. Este espacio está diseñado exclusivamente para socios de las categorías Black Signature y Black del programa Latam Pass, brindando mayor privacidad, agilidad y hospitalidad en vuelos internacionales.
Ubicado en el Terminal 2 del aeropuerto de Santiago de Chile, frente a la puerta 6 y junto al Check-in Premium, el Signature Check-in está disponible las 24 horas del día. Cuenta con tablets e impresoras portátiles que facilitan el proceso de registro de manera más rápida y personalizada.
Este nuevo punto de atención se suma a uno similar que ya opera en el aeropuerto de Guarulhos, São Paulo, y está previsto que se incorpore también en el nuevo terminal del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez en Lima. Con esto, Latam refuerza su compromiso por ofrecer un servicio diferenciado para sus pasajeros de alto valor.
Una Visión Premium de Largo Plazo
La estrategia de Latam Airlines se alinea con la creciente demanda por experiencias de viaje más sofisticadas y cómodas, especialmente entre los viajeros frecuentes que buscan mayor eficiencia y confort en cada etapa del trayecto. Con estas renovaciones e innovaciones, la aerolínea busca posicionarse como líder en hospitalidad aeroportuaria en la región.
Latam ha demostrado que más allá de la conectividad aérea, la experiencia en tierra también es un factor clave de fidelización. La personalización de servicios como el Signature Check-in y el enfoque cultural de sus lounges refuerzan una visión integral centrada en el cliente.
