Booking Holdings se ha posicionado como un rival destacado en el competitivo sector de las plataformas de alojamiento. Glenn Fogel, CEO de la compañía, compartió detalles clave sobre cómo buscan superar a Airbnb y fortalecer su oferta.
El Crecimiento Sostenido de Booking Frente a Airbnb
En el último trimestre, Booking reportó un crecimiento del 14%, en comparación con el 8% de Airbnb. Fogel celebró este avance como un reflejo del buen desempeño de la plataforma. “Es un buen crecimiento para nosotros en comparación con el de ellos”, aseguró Fogel en una entrevista con Fortune.
Este crecimiento, según el directivo, está respaldado por su capacidad de combinar hoteles y casas en un solo portal. “Ofrecemos hoteles y casas en el mismo portal. Creemos que es una gran ventaja porque la gente tiene necesidades diferentes en momentos diferentes, pero no lo sabe realmente hasta que empieza a buscar toda la oferta”, explicó.
Los Retos de Ampliar la Oferta
A pesar de su ventaja competitiva, Booking enfrenta desafíos, especialmente en regiones específicas como Estados Unidos. Fogel admitió que aún necesitan aumentar su inventario de casas disponibles. “Por ejemplo, si ahora mismo dices: ‘Necesito una casa para una semana en julio en East Hampton y me gustaría estar a una milla de la playa’, no vas a tener muchas opciones. Eso es algo que tenemos que controlar”, reconoció.
Este enfoque en ampliar su catálogo no solo responde a una necesidad de competir, sino también a una estrategia para mejorar la experiencia del cliente. Fogel afirmó: “Queremos asegurarnos de que ponemos nuestros recursos en el lugar correcto y siempre queremos asegurarnos de mirar hacia el largo plazo”.
La Importancia de la División de Alquileres de Viviendas
Fogel destacó que los alquileres de corto plazo representan un componente esencial del negocio de Booking. Durante el Foro Skift, enfatizó que su plataforma permite a los usuarios explorar tanto opciones de alquiler como hoteleras en un solo lugar. Esto responde a una realidad: muchos viajeros no tienen claro qué tipo de alojamiento necesitan al comenzar su búsqueda.
“Creemos absolutamente que la división de alquiler de viviendas es una parte muy importante del negocio”, aseguró Fogel. Esta dualidad de oferta les da una ventaja frente a Airbnb, que se enfoca principalmente en alquileres de corto plazo.
Booking continúa demostrando su capacidad para innovar y crecer en un mercado altamente competitivo. Su combinación de hoteles y casas en una sola plataforma, junto con su visión de largo plazo, refuerza su posición frente a Airbnb. Como señaló Fogel, “Siempre intentamos asegurarnos de mirar hacia el futuro de la empresa”.
