La Inteligencia Artificial (IA) está emergiendo como una herramienta indispensable en el sector financiero latinoamericano, desbloqueando un potencial sin precedentes para mejorar la toma de decisiones a lo largo del ciclo de vida del cliente. Según la firma financiera Provenir, la IA ofrece un valor real en cada etapa del recorrido del cliente, revolucionando la forma en que las instituciones financieras operan y compiten en un mercado dinámico y cambiante.
Con una adopción creciente valorada en $450 mil millones, la IA y el aprendizaje automático están transformando la industria financiera, permitiendo una toma de decisiones más precisa y eficiente en la evaluación de riesgos y la detección de patrones en los datos. Esta revolución tecnológica está permitiendo a las instituciones financieras latinoamericanas alcanzar nuevas cotas de precisión en sus procesos de toma de decisiones sobre riesgos, lo que les otorga una ventaja estratégica crucial en un mercado altamente competitivo.
Una de las principales ventajas de la IA en el sector financiero es su capacidad para maximizar el valor de por vida de los clientes al prever momentos cruciales para la conversión y proporcionar ofertas personalizadas. Además, la IA ofrece una serie de ventajas fundamentales para las entidades financieras, incluyendo la toma de decisiones competitivas, la búsqueda de estabilidad empresarial, la detección superior del fraude, la gestión y el crecimiento de la base de clientes, y la optimización de productos y servicios.
La tecnología de Provenir, impulsada por IA, está ayudando a superar los desafíos comunes que enfrentan las instituciones financieras, como la integración de fuentes de datos adicionales, la expansión a nuevas regiones y el lanzamiento de productos iterativos. Al ofrecer una plataforma decisional unificada que elimina barreras y acelera el proceso de mejora y crecimiento, Provenir está allanando el camino para una experiencia financiera superior y un crecimiento sostenible en toda la región latinoamericana.
Según una encuesta reciente realizada por Provenir, el manejo de clientes existentes sigue siendo el enfoque principal en toda Latinoamérica, con un 71% de las instituciones financieras concentradas en este aspecto. Además, la capacidad de decir “sí” a los solicitantes previamente no aprobados sin aumentar el riesgo y la capacidad de impulsar la inclusión crediticia son características superiores que la tecnología basada en IA está abriendo en el sector financiero de la región.
